服务学生 服务学校 服务社会
——在“学生工作年”座谈会上的讲话
潘鲁生2009年11月10日
今天我们围绕学生工作召开专题会议，目的是结合教育和社会发展的新形势，进一步明确学校“学生工作年”的各项任务，梳理和解决存在的问题，借鉴和总结有益的经验，努力把这项学年工作主题落到实处。
长期以来，我们坚持“以教学为中心，以教师为主导，以学生为主体”的办学思想，统筹开展各项工作，取得了积极成果。学校的办学层次、教学质量、科研和创作水平、社会服务能力以及教职工福利等，都有了明显提升。如何进一步落实学生的主体地位，不仅是学校建设与发展承前启后的重要问题，也是当前就业形势下具有紧迫性的问题。因为从办学者的角度看，设计教育规模膨胀，教育资源竞争加剧，面向学生的服务质量和管理水平，是学校品牌与实力的重要组成部分；从人才培养的实质看，真心诚意地关心学生成长，想学生所想，急学生所急，做学生所需，倾情，用心，尽力，切实做好各项工作，使学生珍惜未来、影响社会、实现人生价值，是教育的使命；从就业形势等热点、难点问题看，关注学生的全面成长, 引导学生承担更多的社会责任，通过深入调研和数据分析，为学生职业规划与就业创业开辟道路，是涉及学生前途发展与切身利益的大事。从这个意义上说，全面加强学生工作，具有服务学生、服务学校、服务社会的重要意义。
事实上，学生工作不只是学生管理方面的工作，涉及教学、教辅、后勤等各个方面，我们以“学生工作”为主题，应当以就业创业指导为重点，着手解决当前突出存在的紧迫问题；应当从学校的长远发展考虑，围绕学生成长与发展，健全和完善相关工作机制，着重在管理方面和文化层面，提升学校实力。概括起来说，就是要突出“就业创业”这一重点，提升“管理”和“文化”这两项内涵，坚持“服务”、“辅导”和“引导”三方面结合的原则，加强“信息平台建设”、“交流机制建设”、“文化主题活动建设”和“学生工作队伍建设”等四项建设。
首先，以“就业创业”为重点，要求我们进一步加强对就业形势的分析与把握，加强对我校学生职业意向与学习情况的调研和总结，强化就业创业指导的系统性和针对性，进一步提高指导的层次和水平，结合专业特点，在就业创业指导方面，形成工艺美院的特色化思路和系统化平台。具体而言，就业形势涉及高校毕业生普遍的就业情况，以及设计行业、创意产业等具体的人才需求情况；涉及国家和地方政府关于毕业生就业创业的政策措施、相关单位的用人动向以及出国留学、考研深造等相关的发展渠道。只有全面、准确、及时地掌握相关信息，才有可能做出正确的、有益的指导。同时，针对本校学生的实际情况的调研也至关重要。不同年级、不同专业学生的人生构想、职业规划、心理状况、学习态度，是开展指导工作的依据。加强指导的系统性、针对性，也在于面向大学新生、毕业班学生、二三年级的学生，开设不同的指导活动，或者侧重长远的职业规划，或者侧重劳动法解读、签约鉴证等具体内容，并针对不同的择业意向以及学习、求职中的具体问题，进行专项指导。在指导过程中，可以通过开办课程和专题讲座、发放信息简报等多种形式进行。同时要注意提高指导层次和水平，聘请国际知名企业、人事工作高级主管以及相关领域专家开办讲座，加强与学生的互动交流，提供前沿的、实质性的、有积极影响的信息；尤其可以邀请优秀毕业生回校举办讲座，通过优秀校友的经验交流，缓解同学们关于就业创业的困惑。
在这里，特别要指出的是，以就业创业工作为重点，要从人才培养全局出发，使就业创业指导成为人才培养的有机组成部分，而不是孤立的突击措施。要系统的开展就业创业指导，使学生树立人生规划、职业规划的意识，了解设计行业以及相关产业的动态信息，掌握求职或创业涉及的具体方法，增强学习的紧迫感，从而在根本上强化学习的目标与动力，夯实专业基础，拓宽发展视野。而且应当从学校的教学实际出发，切实考虑就业创业指导如何与实践教学对接，如何与社会服务同步，如何构建大学教育、产业发展、行业培训三位一体的良好机制。从这个意义上说，就业与创业指导，不仅具有具体的辅导作用，也具有长远的导向意义；不仅提供具体的信息与方法，也从根本上促使学生加强专业基础学习，作为人才培养系统的有机组成部分，与教学、校园文化建设等相互协调，发挥深层次的作用。
第二，在提升管理水平和文化内涵方面，面向学生的各项工作，应重视发挥文化的作用。所谓“文而化之”，大学生具有独立判断的能力和自主选择的意识，学生管理的规章制度、理念观点应该建立在沟通认同的基础上，而不是生硬的约束。在这一方面，我们尤其应加强相关的主题文化活动，在共同的参与互动中，形成思想、情感、精神的交流联系。
我们在检索国内外高校学生工作的信息时，可以看到关于主题文化活动的一些具体做法，例如：哈佛大学利用电视和网络平台，让大学生与公众融入“正义”的课堂，围绕“正义”的相关话题，由学生、教授、公众共同参与，通过讨论、讲述、辩论等形式，进行深层次剖析。牛津大学通过团队合作训练，提高学生素质 。清华大学建议每位学生在校期间至少完成20小时的志愿服务。复旦大学举行“历史大道”系列论坛活动，探讨中华民族人文精神及民族发展进程的卓著人物。同济大学举行 “招牌同济，我来定义”大型有奖征文、征图、征影活动，学生通过写作、摄影、绘画、拍摄DV等多种方式，表达关于学校、关于自我的思考和规划。事实上，大学之“大”，就在于不只是传授知识、训练技能，还具有涵养人格、升华思想、传承和发展文化的重要作用。我校作为专业艺术院校，在艺术表达和相关文化的主题探讨方面，具有独特优势，也取得了积极成果，如何进一步把多姿多彩的文化活动开展起来，加强学校的文化氛围和精神凝聚力，是学生工作需要深入思考的内容。
第三，学生工作要坚持服务、辅导和引导相结合的原则。服务，重在解决同学们学习生活中存在的具体问题；辅导，重在提供辅助学业的相关信息和组织相关活动；引导，是在文化育人的层次上、在人生与职业生涯等方面，发挥导向作用。对于从事学生工作的人员而言，服务的关键在于意识，辅导的关键在于能力，引导则对大家的综合素质提出了更高的要求。
具体而言，学生工作首先要树立全心全意为学生服务的意识，关注校园动态，反映同学心声，通过各种渠道收集同学们在学习、生活中存在的疑难与问题，为同学们排忧解难，为学校提供决策依据，切实增强工作的主动性和积极性。在服务的同时，应积极发挥辅导作用。如何更好、更充分地提供信息、组织活动、加强心理沟通与疏导，是发挥辅导作用需要切实考虑的问题。就我校而言，着力构建校外实习基地实践与社会实践、假期课堂教学三位一体的辅导体系，形成学校特色，具有重要意义。此外，在引导的意义上，弘扬积极的人生态度，真正以宽广的胸怀、远大的视野、勇于承担责任的意识和踏实的作风为导向，也对每一个工作者自身也提出了要求。
第四，切实加强信息平台、交流机制、主题文化活动和学生工作队伍四项重点建设工作。首先，信息是决策的依据，也是开展各项具体工作的重要依据。在学生工作方面，信息内容涉及本校学生学习生活情况的调研分析，以及国内外知名院校的相关做法和经验；涉及国家的政策法规和具体行业、企业的人事需求信息等。加强信息平台建设，要加强信息的收集、分析处理和传播应用，加强就业形势分析和职业资格认证等相关信息内容的发布与咨询。可以说，信息平台的建设水平，与处理相关问题的视野和方法密切相关，很大程度上代表了也决定着相关工作的专业水平，因此应当切实加强。在交流机制建设方面，可以通过现场咨询、网络留言、职能部门访谈等多种形式，及时就同学们学习生活中存在的问题进行沟通，加强问题解决的督导力度，发布督导信息简报，及时就相关问题做出解答，反馈解决情况。在开展主题文化活动方面，要以文化增强亲和力、认同感，一方面，可以结合学校的重大活动，开展系列工作，把学校的重要展览、论坛以及学术交流活动的积极作用，发挥得更加细致深入；另一方面，可以结合设计艺术的专业特点和具体的思想文化主题，开展活动，发挥多方面的积极作用。总体上，应弘扬校训，唱响校歌，以良好的社团活动调动同学们的热情，以丰富的学术活动提升学生的素养。在学生工作队伍建设方面，要强化责任意识，提高综合素质。以就业创业指导工作为例，学生管理人员和辅导员了解新劳动合同法等政策法规，才能更好地解决学生签约中的疑问，更好地为学生提供服务。同时，准确地分析和把握形势、树立乐观向上的生活态度，均有助于避免盲目，发挥积极的引导作用。
总之，学生工作具有重要意义，担负着学生思想人格培育、人生职业规划的重要使命。“学生工作年”是一个建章立制的过程，希望学生管理部门、教学单位认真研究，责任到人，落实到位，就学校建设与发展、学生健康成长，拿出切实可行的方案。希望每一位从事学生工作的同志更加积极主动地开展工作，为学生排忧解难，为学生提供有益的辅导，引导他们积极进取，承担社会的使命和人生的责任。希望大家围绕“学生工作年”的主题重点，把工作做细，做实，做好，结合设计艺术的专业特点和社会需求，完善学生工作的长效机制，繁荣校园文化，为推进人才培养与学校发展做出积极的贡献！
